Köpvillkor – Offixpro
Offixpro gör inköp enkelt, prisvärt och snabbt – oavsett om du handlar som företag eller privatperson. Med ett brett sortiment, konkurrenskraftiga priser och smidig leverans strävar vi efter att vara din självklara partner för kontors- och förbrukningsprodukter.
Enkelt, prisvärt och snabbt
- Enkelt – Handla direkt från vårt stora och noggrant utvalda sortiment för både företag och privatpersoner.
- Billigt – Alltid konkurrenskraftiga priser som gör att du kan handla smart och kostnadseffektivt.
- Snabbt – Beställningar lagda före kl. 14:00 skickas normalt samma dag för snabb leverans.
1. Beställning
Hos oss kan du handla direkt – inget konto krävs. Du får ändå full översikt över orderstatus, historik och tidigare inköp.
Vill du spara tid vid framtida beställningar eller skapa flera användare är det enkelt att registrera ett konto.
2. Leveranstider
Våra leveranstider påverkas av varans lagerstatus:
- Lagervaror: 1–3 arbetsdagar
(leveranser norr om Sundsvall kan ta något längre)
- Tillfälligt slut: normalt 3–10 arbetsdagar
- Beställningsvaror: 2–25 arbetsdagar
Vi arbetar effektivt för att du ska få dina varor så snabbt som möjligt.
3. Leveranssätt & Fraktavgifter – Företag
- Leverans till dörr: 69 kr exkl. moms (fraktfritt över 995 kr)
- Leverans till ombud: 69 kr exkl. moms (fraktfritt över 995 kr)
- Hemleverans: 109 kr exkl. moms
(40 kr vid köp över 995 kr, gäller endast varor med 1–2 dagars leveranstid)
4. Leveranssätt & Fraktavgifter – Privatpersoner
- Leverans till paketombud: 69 kr inkl. moms (fraktfritt över 1 244 kr)
- Hemleverans: 129 kr inkl. moms
(60 kr vid köp över 1 244 kr, gäller endast varor med 1–2 dagars leveranstid)
5. Lager & Transport
Alla våra paket skickas tryggt och säkert med PostNord, så du kan alltid räkna med en snabb och spårbar leverans.
6. Betalsätt – Företag
Vi erbjuder flexibla betalningsalternativ anpassade för verksamheter:
- Faktura (30 dagar eller enligt överenskommelse)
- Kortbetalning (VISA & Mastercard)
- Förskottsfaktura
7. Betalsätt – Privatpersoner
- Klarna
- Swish
- Kortbetalning
- Apple Pay
- Google Pay
8. Reklamation – Transportskador
Om din försändelse har en synlig skada ska detta anmälas direkt till transportören vid utlämning.
Rapportera även skadan till oss inom 24 timmar, så hjälper vi dig vidare snabbt och smidigt.
9. Reklamation – Övriga fel
Vid övriga reklamationer kontaktar du vår returavdelning på orderorder@offixpro.se, där ärendet behandlas i enlighet med gällande garantivillkor.
10. Ångerrätt för privatpersoner
Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Meddela oss, enklast via retur@offixpro.se, innan ångerfristen gått ut.
Du får självklart undersöka varan. Om den använts mer än vad som krävs för att fastställa funktion kan värdeminskningsavdrag göras. Återbetalning sker inom 14 dagar efter att varan mottagits eller efter att du lämnat bevis på att den returnerats.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för bland annat:
- Specialbeställda eller kundanpassade produkter
- Varor som snabbt försämras
- Hygien- och skyddsprodukter med bruten försegling
- Programvara och digitalt innehåll där leveransen påbörjats med ditt samtycke
Originalförpackning rekommenderas för smidig hantering.
11. Returvillkor – Privatpersoner
Offixpro erbjuder fri retur på produkter märkta ”Fri retur”. Vi står då för returfrakten. För övriga produkter står kunden för returfrakten.
Kontakta oss på order@offixpro.se så hjälper vi dig vidare. Varor ska returneras i originalförpackning och i så gott som oförändrat skick.
12. Returvillkor – Företag
Företag omfattas inte av ångerrätten.
Offixpro erbjuder dock 14 dagars fri retur på produkter märkta “Fri returfrakt” efter överenskommelse med kundtjänst.
Beställningsvaror kan inte returneras, då de tas hem specifikt efter kundens order.
13. Ej uthämtade eller nekade paket
För paket som inte hämtas ut eller inte kan levereras debiteras en avgift på 80 kr (100 kr inkl. moms).
14. Rätt att häva köp
Offixpro förbehåller sig rätten att häva order innan den levererats. Eventuella förskottsbetalningar återbetalas omgående.
15. Force Majeure
Vi reserverar oss för omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis strejk, tekniska störningar eller extrema väderförhållanden.
16. Reservation för felaktigheter
Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar i priser och produktinformation. Vid avvikelse gäller produktbeskrivningen före produktbilden.
17. Cookies
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse. Du kan när som helst stänga av cookies i din webbläsare.
18. Integritetspolicy
Offixpro behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning.